Način podnošenja prigovora potrošača

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, obavještavamo potrošače da eventualne prigovore u odnosu na kupljenu robu, pruženu uslugu ili poslovanje trgovca mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:

Protea-Sport d.o.o. Zagrebačka cesta 205, 10000 Zagreb

ili na e-mail adresu: [email protected]

Radi što bržeg utvrđivanja konkretne narudžbe na koju imate prigovor, u prigovoru navedite broj narudžbe, broj računa ili svoje ime i prezime.

Primitak prigovora bit će Vam potvrđen pisanim putem bez odgađanja, dok će na prigovor biti odgovoreno, također u pisanom obliku, najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.